Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di alibabaslot, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data Dilindungi SSLHak Akses Data AndaTiada Penjualan Data Pihak KetigaPrivasi Transaksi FPX & GrabPayPermintaan Padam Data Diterima
alibabaslot Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami menyasarkan untuk menjawab semua permintaan berkaitan data dalam tempoh tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Mulakan sembang terus dari mana-mana halaman — ejen kami tersedia untuk mengendalikan pertanyaan privasi data anda dan mengesahkan identiti anda dengan selamat.
E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua e-mel privasi dijawab dalam tiga hari bekerja dengan pengesahan penerimaan.
Telegram Saluran Telegram rasmi kami tersedia untuk pertanyaan umum privasi. Untuk permintaan sensitif, sila gunakan e-mel atau sembang langsung bagi pengesahan identiti yang lebih selamat.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Daripada enkripsi pada peringkat pangkalan data hinggalah kepada polisi pengekalan data yang jelas, setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan bahawa maklumat akaun…

Enkripsi SSL End-to-End

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan.

Pengekalan Data Minimum

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Setelah tempoh tersebut tamat, data dihapuskan daripada sistem kami secara berkala.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi — seperti pengesahan pembayaran atau sokongan akaun — diberi kebenaran tersebut. Akses direkodkan dan disemak secara berkala.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh menguruskan pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan Segera

Jika maklumat profil anda tidak tepat, anda boleh mengemaskini terus melalui halaman akaun atau menghubungi sokongan. Kami akan mengesahkan dan membetulkan rekod dalam masa 48 jam.

Permintaan Padam Data

Anda berhak meminta pemadaman penuh data peribadi anda. Setelah permintaan diterima dan identiti disahkan, kami akan memproses permohonan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi Kami

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah ini kami menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan cara menghubungi kami untuk membuat perubahan pada rekod anda.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti turut dikumpulkan secara automatik untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terikat kontrak untuk membantu operasi platform kami, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan akses data. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel atau sembang langsung kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadam data anda kecuali rekod yang diwajibkan untuk disimpan di bawah undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Semua transaksi FPX dan DuitNow diproses melalui gateway pembayaran yang disulitkan. Kami hanya menyimpan nombor rujukan transaksi — bukan kelayakan perbankan atau butiran akaun bank anda — dalam sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami penggunaan laman, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menguruskan atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Setelah tempoh pengekalan mandatori tamat, data dihapuskan daripada pangkalan data kami secara sistematik.